Eine gute User Experience (UX) sorgt dafür, dass Produkte von Kunden intuitiv verstanden, mit Freude genutzt und im besten Fall geliebt werden. Auf diese Weise kann der Erfolg des Unternehmens und der Marke nachweisbar gesteigert werden.
Wir optimieren die UX von Websites, Apps, Shops und Portalen systematisch mit durchdachten Prozessen und agilen Arbeitsmethoden.
Ganz gleich, um welches digitale Produkt es sich handelt: Erfolgreich wird das Ergebnis nur dann sein, wenn es für die Nutzer einfach verständlich ist, einen hohen Nutzwert bietet und bei der Bedienung ganz einfach Spaß macht. Deshalb sollte bei der Konzeption von Anfang an die User Experience im Fokus stehen. Durch die Anwendung des nutzerzentrierten Designs werden die Bedürfnisse, Ziele und Verhaltensweisen deiner Kunden erkannt und konsequent in den Mittelpunkt gestellt.
Du kannst dein Produkt mit noch so großem Aufwand bewerben – wenn der User Probleme mit der Nutzung hat, wird er sich nicht weiter damit beschäftigen. Deshalb lohnt es sich, von Anfang an auf die bestmögliche User Experience hinzuarbeiten. Du erzielst Vorteile, von denen nicht nur dein Produkt, sondern dein gesamtes Business profitiert.
Conversion
Hohe Conversion Rates durch punktgenaue Zielgruppenansprache
SEO
Seiten mit guter Usability erzielen ein besseres Suchmaschinen-Ranking
Brand loyalty
Kunden, die von der User Experience begeistert sind, kehren immer wieder zurück
Effizienz
Weniger Ausgaben und Streuverluste durch unnötige Werbemaßnahmen
In agilen Prozessen entwickeln wir UX-Lösungen, die Ihre Unternehmens- und Markenziele, die individuellen Kundenbedürfnisse und die technischen Möglichkeiten miteinander in Einklang bringen. Dabei verläuft dieser Prozess nicht linear, sondern wird – zum Beispiel durch phasenweise durchgeführte Nutzertests – situativ vorangetrieben.
Research
Wer sind eigentlich deine User? Basierend auf Datenanalysen und Nutzerinterviews entwickeln wir User Personas, die die Bedürfnisse deiner Zielgruppe punktgenau und marktrealistisch abbilden.
Ideen
Wir zeigen Möglichkeiten auf, welche Lösungen, Features und Informationsarchitekturen geeignet sind, um die User optimal auf ihrer User Journey zu begleiten und zu loyalen Kunden zu machen.
Prototyping
Wir entwickeln das User Interface konzeptionell und visuell anhand von Wireframes und klickbaren Prototypen.
Testing
Kontinuierlich durchgeführte Usability Tests zeigen Schwachstellen auf und helfen dabei, das Produkt Schritt für Schritt zu verbessern.
Look & Feel und Content
Dein Produkt soll die Nutzer visuell begeistern und zugleich zu deinem Unternehmen und deiner Marke passen. Wir kümmern uns um den hochwertigen Look & Feel – und um Texte, Videos, Bilder und Infografiken mit hohem Nutzwert.
Entwicklung und Pflege
In enger Zusammenarbeit mit unserer Partneragentur Next Levels realisieren wir die Programmierung deines Produkts. Und weil sich Nutzerbedürfnisse und Technologien ständig wandeln, stehen wir dir auch anschließend mit Rat und Tat zur Seite.
Bei uns erhalten Sie das Beste aus zwei Welten: Denn fellowz verfügt sowohl über drei Jahrzehnte Marken-Know-how als auch über eine fundierte UX-Expertise. Für Schwalbe Fahrradreifen, ENRA Versicherungen, das Portal „Richtig Radfahren“ von Ergotec und weitere namhafte Kunden haben wir komplexe UX-Lösungen entwickelt. Reden wir über Ihr UX-Projekt!
Sprechen Sie mich gerne an:
Elena Beyer
elena@fellowz.de
+49 2161 930 98-0
Wir machen Marke. Und das schon seit 1990.
fellowz ist die kreative Werbe- und Digitalagentur für Markenführung und Kampagnenentwicklung. Wir gehören zu den Top 50 der inhabergeführten Agenturen in Deutschland. Mit unseren Standorten in Düsseldorf und Mönchengladbach sind wir nah an Köln, Essen, Dortmund, Aachen, Holland, Belgien und natürlich auch gut erreichbar aus Hamburg, Berlin, Frankfurt, München und den Niederlanden.
Für viele sind wir ganz einfach eine besonders agile Kreativ-, Werbe- Digital- oder Marketingagentur. Wir selbst verstehen uns als Markengefährten. Das bedeutet: Wir sind dauerhaft an der Seite deiner Marke und unternehmen alles, was sie erfolgreicher macht. Vom Branding über Kampagnen für B2C und B2B bis hin zu neuen, hochspezialisierten Kommunikationsdisziplinen wie Employer Branding, Service Design, Nachhaltigkeits-Kommunikation oder Storytelling. Strategisch fundiert. Konzeptionell durchdacht. Effizient umgesetzt.
Echte Markengefährten statt Söldner fürs Marketing. fellowz begleitet deine Marketingkommunikation auf dem Weg zu mehr Effizienz und Wertschöpfung in Märkten, die sich immer schneller wandeln und ausdifferenzieren. Wir geben deiner Markenführung Orientierung und verkürzen den Weg deiner Produkte und Dienstleistungen zum Erfolg.
